Как привести здоровую собаку, а забрать инвалида? Правильно, посетить клинику Котова.
К врачу— никаких претензий, лишь слова благодарности за уделённое время, тщательное узи и приятное общение, которое так немаловажно, когда ты весь на стрессе из-за любимого питомца. Поэтому чтобы быть честной, и оставлять не только плохой отзыв, хочется действительно поблагодарить Вандину Дарью и посоветовать остальным.
К сожалению, теперь о плохом.
Ощущение, что ассистент врача не имеет совершенно никакого отношения к медицине и вообще не знает СанПина. Кровь у собаки бралась на грязном полу (это не для сгущения красок, пол действительно был весь в слякоти, которая натекла с бахил), обычной иглой, с которой кровь капала прям на пол, пока она меняла пробирки (вам рассказать про иглы для забора крови?), лапа не была обработана вообще ни чем. В вену она попала с 3 раза, истыкав все стенки вен. Но в конце был коронный поступок, она сняла кровавую перчатку ЗУБАМИ, т.к вторая рука была занята. «Ой, крови так мало взялось, как с маленькой собаки». Ну а сколько ещё возьмётся, если ты делать этого не умеешь? На минуточку, собака 50 кг и вены очень хорошо контурируются на побритой лапе.
В чем вся соль ситуации? Даже не во всем описанном выше ужасе. Вечером собака стала прихрамывать на лапу, из которой забирали кровь. Утром следующего дня, собака не могла наступить на неё, на месте забора крови была припухлость. Ну а вечером, мы чуть ли не на руках несли собаку к кровати. Я тут же написала письмо врачу, в котором она извинилась (ее вины здесь нет, тк она вообще в этот момент была уже с другим пациентом), сказала что передала все руководству, и чтобы я ожидала ответа от них. Однако за два полных рабочих дня они не удосужились написать мне на мейл и обьяснить, почему у них работает человек, который позволяет себе такую халатность и непрофессионализм. К сожалению, бейджика у неё не было (удивлены? Я нет) и написать вам тут фамилию, при виде которой нужно бежать не могу.
Ув. Руководство, собака сегодня чувствует себя гораздо лучше, и лишь поэтому я спустила этана тормоза и не стала выяснять все дальше, но люди должны знать, что у вас творится. Я не зря сначала написала на почту, дабы не выносить «сор из избы», но если вам сложно принести извинения, то мне сложно молчать.
Такие люди лишь портят имидж вашей клиники, хотя повторюсь, с врачом нам крайне повезло и впечатления от приема были бы лишь положительными, и я обязательно при случае посоветовала бы вас знакомым, у которых есть братья наши меньшие.